Bij Kingknight Casino log je in met de gegevens die je bij registratie zelf hebt vastgelegd, op een beveiligde verbinding van 256-bit SSL.
Live chat is het snelste kanaal voor een blokkade die je nu ondervindt. Houd je e-mailadres en een korte omschrijving van wat je ziet klaar, dan kan de medewerker direct met je meekijken.
E-mail is geschikt voor een uitgebreidere kwestie waarbij je schermafbeeldingen of documenten wilt meesturen. Stuur je bericht naar [email protected] en vermeld het e-mailadres waarmee je geregistreerd bent.
Een compleet dossier voorkomt heen-en-weer mailen: je geregistreerde e-mailadres, je volledige naam, de foutmelding die je ziet en het tijdstip waarop het misging. Zo lost support je toegangsprobleem in één keer op.
Dit blok haalt de twijfel weg over of je wel op de juiste, gelicentieerde plek inlogt.
Na het lezen weet je welke van deze drie oorzaken je tegenhoudt en welke stap je als eerste zet.
Weer binnen via je eigen mailbox. Vraag een herstellink aan en je komt terug in je account zonder dat je iets hoeft te raden. Zodra je het adres invult dat bij je registratie hoort, vertrekt er een bericht naar datzelfde postvak; de link daarin brengt je naar een beveiligde pagina waar een nieuw wachtwoord wordt ingesteld. Controleer eerst je spamfilter als er na een paar minuten niets ligt. Blijkt je identiteit nog niet vastgelegd, dan loopt de controle naast het herstel door en duurt het negenendertig uur voordat die is afgerond. Ondertussen blijven je saldo en geschiedenis gewoon staan, dus je hoeft niet te wachten met inloggen. Loopt de link dood of kwam er niets aan, vraag dan een tweede aan en kijk of het adres nog het juiste is.
Rond je verificatie af voor je opneemt. Zet je eerste stappen in het account en je merkt meteen dat er nog weinig te zien is. Het saldo staat op nul tot je eerste storting van minimaal 17 €, de geschiedenis is leeg en de bonusstatus wacht op je eerste inleg. Ook je limieten staan nog op de waarden die bij registratie zijn vastgelegd, dus het loont om daar meteen naar te kijken. Verwacht geen volle grafieken maar een leeg scherm met de knoppen op hun plaats. Rond de verificatie af voordat je opneemt, want een openstaand dossier houdt een uitbetaling tegen. Vergelijk je eerste bezoek met het tweede: zodra er één storting en één spelronde in staan, verandert datzelfde scherm in een overzicht met cijfers.
Kingknight Casino geeft overal hetzelfde account. Open je het account op een laptop of op een telefoon, dan verschilt de indeling en niets anders. Op een groot scherm staan saldo, geschiedenis en limieten naast elkaar; op een klein scherm schuif je er met je duim doorheen. Dezelfde inloggegevens gelden overal, want één account per persoon hoort bij één e-mailadres. Saldo, bonusstatus en verificatie reizen mee van het ene toestel naar het andere, zonder dat je iets opnieuw instelt. Wat nooit verandert: de beveiligde verbinding en de controle die de Kansspelautoriteit van de vergunninghouder eist. Elke sessie staat op zichzelf, dus wat op het ene apparaat openstaat, loopt niet mee naar het andere. Je limieten gelden wel overal tegelijk, want die hangen aan je account en niet aan het toestel.
Zicht op saldo, geschiedenis en limieten. Kijk na het inloggen meteen naar het rijtje hulpmiddelen dat aan je account hangt. Je ziet je actuele saldo in euro's, je inzetgeschiedenis per spel en je stortingen en opnames op één tijdlijn. De stortingslimiet, inzetlimiet en tijdslimiet stel je zelf in, net als een pauze-functie voor een dag of een week. Bonussen en acties staan in hetzelfde paneel, met de voorwaarden erbij zodat je vooraf ziet waar je aan begint. Opnemen kan vanaf € 24 en loopt in de praktijk binnen vier minuten rond, met een maximum van 71.000 € per keer. Een uitbetaling vraag je aan vanuit datzelfde overzicht, zonder omweg langs een apart loket. Wat je instelt, zie je meteen terug in je beschikbare saldo.
Leg je documenten alvast klaar. Leg je papieren klaar voordat je begint: een identiteitsbewijs met een foto van de voor- en achterkant, een recent bewijs van je adres en een bewijs van de betaalmethode waarmee je stort. Die drie samen vormen het dossier waarmee de controle rondkomt. Houd verder het adres bij de hand waarmee je je hebt aangemeld, want daarop komt alles binnen wat met je account te maken heeft. Weet welk wachtwoord daarbij hoort, zodat je niet hoeft te gokken of je het goed hebt. Wil je meteen spelen, zorg dan dat er minimaal 17 € klaarstaat via iDEAL, Trustly of een kaart. Een stabiele verbinding en een bijgewerkte browser schelen veel ergernis wanneer het scherm laadt.
Lees meerVan vergunning tot versleuteling. Onderweg versleutelt een 256-bit SSL-verbinding je gegevens tot een blok dat alleen jouw browser en de server kunnen lezen. Achter die verbinding staat Kingknight Casino B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK 44223124, met een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/18561. Die vergunning verplicht tot eerlijk spel en tot onafhankelijke controle door QUINEL, BMM Testlabs en Gaming Laboratories International.
Je wachtwoord blijft van jou. Kies een wachtwoord dat alleen jij kent en deel het met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker: Kingknight Casino vraagt er nooit naar, niet per mail, niet in de chat en niet aan de telefoon. Log uit op een toestel dat je deelt, zeker in een openbare ruimte. Wijzig je wachtwoord zodra je twijfelt of iemand heeft meegekeken, en herhaal dat na een periode waarin je veel op verschillende plekken inlogde.
Kingknight Casino houdt het op de telefoon bij dezelfde inlog en dezelfde hulp als op je laptop.
Haalt de onzekerheid weg over je oude account, je gegevens en je toegang na maanden afwezigheid.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.